Verzendbeleid

Retourneren en terugbetaling

Ben je niet tevreden over je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.

Zo werkt het

  1. Mail ons binnen 30 dagen op info@ruysloos.nl dat je wilt retourneren.
  2. Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail.
  3. Plak het label op de doos en breng het pakket binnen 14 dagen naar een afhaalpunt.

Omdat wij het label leveren, kunnen we je pakket volgen en je terugbetaling in gang zetten zodra het onderweg is.

Kosten

De kosten van het retourlabel bedragen € 8,25. Dat bedrag verrekenen we met je terugbetaling. De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling krijg je volledig terug.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag minus € 8,25 retourkosten terug via dezelfde betaalmethode. Dat doen we binnen 14 dagen.

Staat van het product

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je in een winkel zou doen. Is het beschadigd of duidelijk gebruikt geraakt, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.

Iets kapot of niet goed geleverd?

Dan valt het niet onder retourneren maar onder garantie. Je betaalt dan niets: wij regelen en betalen de retourzending. Mail ons op info@ruysloos.nl — we lossen het op.

Je wettelijke bedenktijd is 14 dagen. Wij geven je er 30, omdat we willen dat je rustig kunt kijken of de beugel bevalt.